Obchodní podmínky
ÚVOD Nabízíme nábytek nový, nový ve II. jakosti a použitý. Dále prodáváme a vyrábíme nábytek kancelářský, nábytek z lamina a z masivu a nábytek na zakázku. Nábytek prodáváme v našem areálu na ploše 2000m2 na okraji Prahy s dobrou dostupností z D1 a z D5.
Nábytek nový ve II. jakosti a použitý nelze v eshopu elektronicky koupit bez předchozí osobní prohlídky. Nábytek si lze rezervovat, dotázat se na jeho dostupnost a dohodnout se na termínu rezervace.
Po špatných zkušenostech nelze výrobu nábytku na míru a kuchyně a kuchyňské skříňky na zakázku koupit a objednat virtuálně elektronicky v eshopu. Nábytek na zakázku Vám rádi vyrobíme po osobní návštěvě u nás a po sepsání závazné objednávky. Objednávku je nutno u nás na prodejně osobně podepsat a složit zálohu 30%. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši návštěvu.
OBJEDNÁVKA V našem internetovém obchodě lze koupit jen nábytek nový, který je zabalený v balíku. Nábytek se skleněnými částmi NEPOSÍLÁME!!! Nákup je jednoduchý bez nutnosti registrace. K závazné objednávce stačí vyplnit Vaše jméno, příjmení, email adresu a kontaktní telefon. U firemních objednávek je potřeba uvést v poznámce fakturační údaje. Naším cílem je maximální spokojenost každého zákazníka. Po objednání zboží Vás budeme kontaktovat, potvrdíme Vaši objednávku a upřesníme termín dodání a v případě zájmu Vám nabídneme dopravu, stěhování nebo montáž nábytku, která není v ceně. Zrušení objednávky je nutno provést písemnou formou na náš email: nabytekkny@seznam.cz.
DOSTUPNOST ZBOŽÍ Upozornění nový nábytek vybalujeme každý den, ale webové stránky aktualizujeme jen 1x týdně. Při dotazu na dostupnost zboží uvádějte konkrétní zájem o dané zboží. Nábytek, který máme skladem je označem zboží je ihned k odběru. Nábytek, který není skladem je doba dodání dle naskladnění cca 7 až 21 dní. U kuchyní na míru a kuchyňských skříněk na objednání je doba dodání cca 3 až 6 týdnů a požadujeme předem zálohu 30%.
PŘEVZETÍ ZBOŹÍ Snažíme se co nejvíce zboží mít skladem ihned k odběru. Administrátor Vás bude kontaktovat. Po vyzvání (telefonicky, emailem) si zákazník zboží zdarma může vyzvednout v provozovně ve Vestci u Prahy v pondělí až v sobotu od 9.00 až do 19.00 hodin nebo v neděli od 9.00 až do 18.00 hodin.
DOPRAVA Způsob dopravy si zákazník volí sám. Dále nabízené možnosti dopravy se liší v závislosti na rozměrech a hmotnosti každého kusu nábytku. Nábytek je těžký, proto ho přepravujeme jen firmou TOPTRANS nebo můžete využít naší dopravy nákladním vozem IVECO. Upozornění přepravní firma TOPTRANS nezajišťuje manipulaci - stěhování nábytku - zboží Vám bude dodáno k prvním vchodovým dveřím. Děkujeme za pochopení a proto Vám k Vaší maximální spokojenosti nabízíme naši dopravu se stěhováním.
STĚHOVÁNÍ Stěhování nábytku je třeba předem objednat, zajišťujeme ho naším nákladním vozem IVECO 2 pracovníky a nutno ho předem sjednat a uvést u objednávky zboží a není v ceně. Dále nabízíme další nadstandartní služby: výřez a montáž dřezu, úpravu kuchyní, montáž nábytku a výrobu nábytku na zakázku. Ceny Vám obratem sdělíme.
ZÁRUČNÍ DOBA Záruční doba je poskytována dle Občanského zákona 24 měsíců pro spotřebitele a dle Obchodního zákona 6 měsíců pro podnikatele.
REKLAMACE Reklamace vyřizujeme v pracovní dny pondělí až pátek od 9.00 do 19.00hodin. Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů dle zákona ode dne doručení reklamovaného zboží na prodejnu ve Vestci u Prahy. Menší kusy nábytku nebo jejich poškozené části např. prasklé sklo je nutné doručit do provozovny osobně. Chybějící kování Vám po oznámení můžeme zaslat poštou. Při reklamaci objemného nábytku je potřeba nás předem telefonicky kontaktovat (pondělí - pátek 9.00-19.00hodin) a dohodnout si způsob reklamace.
ZÁVÉR Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost 01.03.2012.